一、售后服務(wù)承諾 自驗(yàn)收合格后出現(xiàn)任何故障，均由本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)上門維修。 本公司設(shè)有專門的售后服務(wù)隊(duì)伍，一經(jīng)收到保修電話，我司在10分鐘內(nèi)響應(yīng)，同時(shí)派遣維修人員在2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修,若設(shè)備8小時(shí)內(nèi)無法完成修復(fù)工作，我司將提供備用設(shè)備給予使用方使用。確保不耽誤使用方正常工作。 對于標(biāo)準(zhǔn)件的損壞，我們將視情況為業(yè)主方進(jìn)行更換。對于質(zhì)量問題造成的損壞，我司一律提供免費(fèi)更換。質(zhì)保期外，我司提供終身保修服務(wù)，繼續(xù)提供設(shè)備使用中的技術(shù)支持，包括故障排除及零備件的供應(yīng)或應(yīng)人工操作不當(dāng)造成損害的部件，我司將按成本價(jià)收取費(fèi)用。  二、售后服務(wù)內(nèi)容 （1、上海誠權(quán)廚房設(shè)備有限公司是由國家專業(yè)檢測、審核及批準(zhǔn)，專注生產(chǎn)高品質(zhì)高能效的不銹鋼制品和爐灶類、蒸氣設(shè)備內(nèi)的公司。公司自主要求建立了按國家標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，并通過ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的認(rèn)證。該體系覆蓋了項(xiàng)目售前、售中、售后全過程的服務(wù)。公司將根據(jù)工程的要求和生命周期，從計(jì)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施到交付后的日常運(yùn)作，為客戶提供整套服務(wù)，幫助客戶掌握設(shè)備的技術(shù)，提高設(shè)備的整體運(yùn)作性能。公司對整個(gè)服務(wù)的過程實(shí)行跟蹤、監(jiān)督，力求實(shí)現(xiàn)客戶的最大滿意。 （2、我公司在此將聲明承諾：我公司將會對所有廚房設(shè)備項(xiàng)目提供全方位的技術(shù)支持、設(shè)備維護(hù)和技術(shù)咨詢服務(wù)。絕對不會因?yàn)樵O(shè)備的任何故障而影響業(yè)主其他正常工作的順利進(jìn)行，在我司售后服務(wù)及保障體系中，將會有詳細(xì)的、有明確、確實(shí)可行的保障措施方案闡述。 （3、以下為我公司對廚房設(shè)備工程的服務(wù)承諾、服務(wù)保障體系和服務(wù)方式，為本項(xiàng)目提供技術(shù)咨詢、設(shè)備維護(hù)、技術(shù)培訓(xùn)等全方位的服務(wù)。